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皮肤管理店日常最容易犯的错误!你注意了吗?

2019-05-05 13:42:32   来源:HEBEINTL
[导读]很多皮肤管理店长总抱怨没有客户,没业绩就说淡季,但其实可能是自身问题导致的。 因此,我们列出皮肤管理店常犯的5大错误,它们都在让我们的客户流失。你可能也犯了这些错误
很多皮肤管理店长总抱怨没有客户,没业绩就说淡季,但其实可能是自身问题导致的。
 
因此,我们列出皮肤管理店常犯的5大错误,它们都在让我们的客户流失。你可能也犯了这些错误!
 
1 、环境卫生差
2 、服务态度差
3 、不能解决皮肤问题


 
连客户的皮肤问题都解决不了,怎么让客户相信你?
皮肤管理师未能从客户皮肤问题入手,不懂产品和仪器搭配等等,可能导致客户皮肤问题反复出现或皮肤问题加重情况,会使客户对我们失去信任。
我们通过目诊、触诊、问诊结合皮肤检测仪,科学分析客户皮肤问题和产生原因,并以按摩手法结合韩国院线产品、美容仪器的合理搭配,制定私人皮肤管理方案,改善和解决皮肤问题,维持皮肤年轻活力。
建议定期组织员工内训进修与提升,增强皮肤管理师综合能力,对门店拓客和长期发展很有帮助的。
 
4、强行推销产品
客户一进店就开始推销活动、产品或者客户管理过程中强行介绍产品、会员服务等等,给客户很不好的体验感。即使客户购买产品后,发现产品被闲置或没效果,就会感觉被骗,导致客户很难再次进店。
我们要从客户皮肤问题入手,合理搭配产品,制定私人管理方案,从根本上改善客户皮肤问题,让客户每一分钱花得物超所值。

 
5、没有增值服务
美容项目局限形式,项目单一缺少增值服务,现代女性繁琐的都市生活,面对枯燥工作,约上俩三好友,一起去做个皮肤管理已经成为潮流。很多皮肤管理中心面目光盯在客户项目上,缺少对皮肤管理的专业性和服务意识,往往是客户流失的原因。
 
皮肤管理店长自我检查是否犯了这些错误,及时调整门店经营结构,多组织皮肤管理师参与技能培训,建立好门店品牌形象。
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